Procedura nell’app
- Apri ConsiXtia e vai in Impostazioni.
- Apri Privacy e dati.
- Seleziona Cancella definitivamente l’account.
- Scegli separatamente se conservare la copia locale.
- Conferma la richiesta e inserisci il codice ricevuto via email.
- Attendi la verifica finale mostrata dall’app.
La cancellazione remota non viene dichiarata conclusa finché il server non la verifica. Se la rete si interrompe, puoi riprendere la procedura dall’app.
Cosa viene cancellato
Vengono revocate le sessioni e rimossi account, copie remote di attività, allenamenti, note, obiettivi, preferenze e stato di sincronizzazione associati all’utente.
La copia sul dispositivo segue la scelta effettuata durante la procedura: puoi conservarla per continuare in modalità locale oppure cancellarla.
Tempi tecnici residui
Le copie nei backup di produzione scompaiono entro 30 giorni. Prove minime di cancellazione, ricevute tecniche e tombstone necessari a impedire la ricomparsa dei dati possono essere conservati fino a 180 giorni. Non contengono note o contenuti completi degli allenamenti.
Non riesci ad accedere all’app?
Scrivi dall’indirizzo associato all’account a account@consixtia.app con oggetto “Cancellazione account”. Non inviare password, codici OTP o file di backup.